“전화로 말씀드렸는데요.”
“아, 카톡 확인 못 하셨다고요?”
기사님과 운송사와의 커뮤니케이션, 아직도 전화나 문자로 하시나요?
이제는 플랫폼에 ‘전달사항’에 메모, 실시간 요청사항을 공유하세요.
내부 담당자끼리도 메모를 공유하니까, 커뮤니케이션은 명확해지고 배차 실수는 줄어듭니다.
운송사와 기사님에게 메모 남기기
배차요청 페이지 오른쪽 ‘전달사항’에 운송사와 기사님에게 메모를 남길 수 있습니다. 이 메모는 운송사와 기사님에게만 각각 보입니다. 따로 메시지를 남기지 않아도 배차할 수 있습니다.
만약 이미지나 문서를 전달해야 한다면 ‘첨부파일’을 선택해주세요.
입력한 내용은 운송사와 기사에게 앱 또는 문자로 전달됩니다. (첨부파일은 앱에서만 확인할 수 있어요)
전달사항은 배차 시 필요한 차량에 대한 정보와 운송사 또는 기사님에 대한 주의사항을 기록해주세요.
가장 많이 적는 운송사 전달사항
1. 우리 회사 운송 경험이 있는 기사님으로 배차해주세요.
2. 비에 민감한 물품입니다. 방수가 잘 된 차량이 필요합니다.
3. 상하차를 도와줄 수 있는 기사님으로 수배해주세요.
4. 꼭 뒷문이 개방 돼야 합니다.
가장 많이 적는 기사님 전달사항
1. 상차지, 하차지 도착 30분 전에 담당자에게 꼭 연락해주세요.
2. 비가 오니 방수막을 씌워서 운송해주세요.
3. 하차지에서 담당자에게 인수증 서명받아주세요.
4. 진입로가 복잡하니 아래 첨부한 이미지 참고해주세요.
내부 담당자간 메시지 공유하기
운송사와 기사님에게 알릴 필요는 없고, 회사 내 내부 담당자간 공유할 내용이 있다면 ‘메모’에 메시지를 남기세요. 운송에 관련한 담당자 모두와 명확하게 커뮤니케이션 할 수 있습니다.
내부 담당자간 전달사항 예시
1. OO대리점 요청으로 배차 진행, 정산 참고해주세요
2. 관련된 상품고유번호: 00000, 000000
3. 담당자 연락이 안 될 경우, OOO 팀장에게 내용 전달할 것
이렇게 간단한 운송이 또 있나요?
로지스팟에서는 운송이 쉽고 빨라집니다.
지금 로지스팟과 함께하세요.
시리즈 보기
Tip ① ‘3초도 길다’ 로지스팟 배차요청
Tip ② ‘3대 500? 로지스팟은 한 번에 500’ 로지스팟 배차요청
Tip ③ ’30분 간격, 차 10대 배차도 3초 만에’ 로지스팟 배차요청
Tip ④ ‘전화 NO! 요청사항은 메모로’ 로지스팟 배차요청 (현재글)
