[로지스팟 물류 용어 시리즈 #4] 디지털 물류 관리 필수 용어 모음

안녕하세요! 📦디지털 통합 물류 솔루션을 제공하는 로지스팟입니다. 😊

‘물류 용어 시리즈’도 어느덧 마지막 네 번째 편에 도착했네요.
앞서 화물·퀵운송, 3PL 운영, 수출입 물류 필수 용어들을 차례로 다뤘는데요,
이번 편에서는 한 단계 더 나아가 디지털 물류 관리에서 꼭 알아야 할 핵심 개념들을 모아봤습니다.

물류는 이제 단순한 보관·운송이 아니라,
데이터와 시스템으로 운영되는 디지털 환경 속에서 움직이고 있습니다.

TMS, WMS 같은 기본 시스템부터, AI 라우팅, API 연동, SaaS 기반 솔루션, 그리고 IoT, ePOD, 가시성(Visibility)까지
— 현장에서 바로 쓰이는 최신 용어를 아는 것이 필수입니다.

그럼, 디지털 물류 관리에서 빠질 수 없는 필수 용어들을 하나씩 짚어볼까요?

1) 시스템(System) 관련 용어

LMS (Logistics Management System)
물류 전반을 통합 관리하는 시스템. TMS·WMS·OMS·YMS 등을 아우르는 상위 개념.
TMS (Transportation Management System)
배차, 운임, 배송 추적, 정산을 디지털화. 운송 효율성 향상, 납기 준수율 제고.
WMS (Warehouse Management System)
입출고, 재고, 피킹, 로케이션 관리. 재고 정확도와 출고 속도를 높이는 필수 시스템.
OMS (Order Management System)
고객 주문을 접수·처리·연동하는 시스템. 이커머스 및 B2B 주문 통합 관리에 필수.
YMS (Yard Management System)
물류센터 내 차량의 진입·대기·하역·출차를 관리. 차량 회전율과 하역 효율 개선.
ERP (Enterprise Resource Planning)
기업의 자원(재무, 구매, 생산, 재고)을 통합 관리하는 시스템. 물류 관리 시스템과
연동해 데이터 일관성 확보.

EDI (Electronic Data Interchange)
표준 전자문서 형식으로 주문·송장·출고 정보를 교환. ERP, WMS, TMS 간 필수 연결 방식.
EDI VAN (Value Added Network)
EDI 문서를 안전하게 전송·중계해주는 네트워크 서비스. 대형 유통·제조사 물류에서 필수.
API (Application Programming Interface)
이기종 시스템 간 실시간 데이터 연동. 고객 OMS ↔ WMS, ERP ↔ TMS 등 자유롭게 연결.
SaaS (Software as a Service)
별도 설치 없이 클라우드 기반으로 사용하는 구독형 솔루션. 빠른 확장, 유지보수 용이.

AI 라우팅
AI 알고리즘이 교통 상황, 배송 조건, 적재량 등을 반영해 최적 경로 자동 산출.
운송비 절감 + 납기율 개선.
IoT 기반 물류 (Internet of Things)
차량·창고·팔레트에 부착된 IoT 센서로 위치·온도·습도 등 실시간 모니터링.
콜드체인·의약품·신선식품 물류에 특히 필수.
빅데이터·Analytics
운송/재고 데이터를 분석해 KPI와 비용 절감 포인트를 도출. 전략적 의사결정의 핵심.
Digital Twin (디지털 트윈)
물류센터·운송 네트워크를 가상 시뮬레이션해 운영 시나리오를 미리 검증.
RPA (Robotic Process Automation)
반복적인 물류 행정업무(정산, 발주처리 등)를 자동화하는 소프트웨어 로봇 기술.

입출고 관리 (Inbound/Outbound Management)
ASN(사전입고정보)부터 검수·출고등록·반품까지 전 과정 디지털화.
오류 최소화, 재고 정확도 확보.
지입차 관리 (Contracted Fleet Management)
지입 차량의 계약, 배차, 정산을 시스템화. 안정적 운송력 확보 + 비용 효율화.
운송사 관리 (Carrier Management)
복수 운송사의 계약, 운임, KPI를 통합 관리. 최적 파트너 선별과 성과 분석 가능.
ePOD (Electronic Proof of Delivery)
전자인수증. 운송 완료를 모바일로 확인·서명·사진 촬영 가능. ESG·무서류 업무와 직결.
Visibility (가시성)
공급망 전체를 실시간으로 모니터링하는 개념. 운송·재고·주문 현황을 한눈에 확인 가능.
Control Tower (컨트롤타워)
디지털 물류의 최종 통합 관제 개념. 공급망 전 과정을 실시간으로 모니터링·의사결정 지원.
Track & Trace (추적 관리)
화물 위치·상태를 실시간 추적.
→ 고객 신뢰 확보, 클레임 감소
Exception Management (예외 관리)
납기 지연, 운송 사고, 품질 문제 등 비정상 상황을 자동 탐지·알림.
→ 디지털 컨트롤타워의 핵심 기능
Customer Portal (고객 포털)
고객이 직접 발주·배송현황·정산 데이터를 확인하는 온라인 창구.
→ 고객 경험 개선, CS 부담 감소