[Interview] 로지스팟 도입 후 화물운송 업무 90%를 감소한 삼보팩

화물운송의 변화가 비즈니스를 바꿉니다.
새로운 운송의 시작, 로지스팟

삼보팩은?

삼보팩은 2004년에 설립되어, 15년간의 축적된 노하우를 바탕으로 최고의 품질과 가격 경쟁력을 추구하는 골판지 박스 전문 생산 업체입니다.

* 해당 인터뷰의 내용은 삼보팩의 담당자 분들과의 인터뷰를 재구성한 내용입니다.

삼보팩은 지입차, 자차와 외부 용달 차량을 이용하고 있습니다. 용달 차량 이용 시 매번 전화로 운송사에 배차를 요청해야 했죠.
운송사에서는 배차까지만 책임지기 때문에 이후 입차와 하차 과정이 제대로 이루어지고 있는지는 자체적으로 확인해야 하는 번거로움이 있었습니다.

입차가 안 되면 기사님에게 직접 연락해 진행 상황을 확인하고 기사님에게 직접 거래명세서와 계산서를 발행해야 했습니다.
상차하여 고객사에 하차가 될 때까지도 진행 상황을 확인할 수 없어 기사님과 의사소통을 위해 전화기에 매달려 있곤 했습니다.

삼보팩은 지입차와 자차, 외부 용달 차량까지 다양한 종류의 차량을 운영하고 있어서 관리가 쉽지 않습니다.
이전에는 배차 정보와 출고 내역을 일일이 엑셀에 입력하여 관리했고, 결제도 개별적으로 진행해야 했습니다.

수작업으로 입력하다 보니 데이터에 오류가 있을 때도 있었고, 월말에는 데이터를 재확인하고 취합하는 데에 시간을 많이 할애할 수밖에 없었습니다.

처음에는 다른 운송사를 찾아봤습니다. 하지만 다른 운송사들도 업무 프로세스는 동일했습니다. 배차 이후는 운송사의 책임이 아니었죠.

그러다 신문 기사를 통해 로지스팟을 알게 되었습니다. 시스템을 기반으로 배차하고, 배차의 전 과정을 실시간으로 확인할 수 있을 뿐만 아니라 지입차와 자차까지도 한 시스템 내에서 관리할 수 있다는 부분이 매력적으로 다가왔습니다.

새로운 업무 방식에 내부 직원들이 적응할 수 있을까 라는 우려도 있었지만, 사용자에게 최적화된 기능과 사용 방법을 시연 받고 나서 걱정 안 해도 되겠다는 생각이 들었습니다.
얼마 지나지 않아 도입하게 되었고 현재 아주 만족스럽게 이용하고 있습니다.

삼보팩은 현재 로지스팟으로 지입차, 자차, 용차의 배차와 출고 관리 및 운송 데이터 관리를 진행하고 있습니다.

이전에는 기사님들과 직접 운송 관련 조정과 결제를 진행해야 했기 때문에 운송 관련 업무가 가중되었으나 현재는 모든 업무를 로지스팟을 통해 진행할 수 있기 때문에 운송업무가 90% 이상 감소했어요.

또한, 로지스팟 앱과 웹을 통해 배차 현황과 배차 이후의 운송 정보를 실시간으로 확인할 수 있게 되었습니다. 기사님과의 전화 통화는 말할 것도 없고, 회사 내부의 운송 정보 확인을 위한 커뮤니케이션도 확연히 줄었죠.

이제 로지스팟 플랫폼 내에서 배차만 진행하면 운송 정보 공유, 기사님 응대, 각종 운송 관련 데이터 관리, 정산 관리, 통계 관리 등 모든 운송 관련 업무가 자동으로 이루어지고 있습니다.

외부 용달차의 배차 또한 로지스팟의 전문 운영팀이 책임 배차로 지원해 주기 때문에 다른 운송사에 비해 빠르게 적합한 차량과 기사님을 섭외할 수 있게 되었습니다. 이렇게 운송 관련 전 과정이 자동화되면서 운송 관련 업무의 효율성이 많이 증대되어 본연의 업무에 더 많은 시간을 쓸 수 있게 되었습니다. 수작업과 전화 운송 업무를 진행하고 있는 모든 회사에 로지스팟을 추천하는 이유입니다. 로지스팟을 통해 운송 업무의 효율을 높이시길 바랍니다.