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[코오롱베니트] 로지스팟 도입으로 정산 자동화와 단가 절감 – 코오롱 그룹의 로지스팟 선택 이유

By 2024.06.287월 5th, 2024No Comments

코오롱베니트는 제조, IT, 상사, 건설 등 다양한 산업 분야에 걸쳐 있는 코오롱 그룹의 계열사로서, IT솔루션 분야의 전문성과 파트너 네트워크를 통해 다양한 글로벌 IT솔루션을 제공하고 있습니다.


코오롱베니트가 이처럼 다양한 사업 분야에서의
다양한 계열사의 물류 업무를 어떻게 혁신했는지,
단가 경쟁력과 정산 자동화를 어떻게 실현했는지에 대한 이야기를 소개합니다.

코오롱베니트 

코오롱베니트는 코오롱그룹의 IT서비스 전문기업으로 제조, 금융, 패션, 건설 등 각 산업 분야에서 쌓은 폭넓은 IT기술과 경험을 바탕으로 Big Data, IoT, Cloud, Smart Factory, Smart Construction 등 융·복합서비스 분야를 선도해 나가고 있습니다. 또한, IT서비스 사업 분야에서도 그룹 내/외 IT아웃소싱을 비롯하여 전자공시 및 시장감시, 금융IT 사업 등을 활발히 펼쳐나가고 있습니다. 로지스팟은 코오롱의 여러 계열사 중 2020년 코오롱인더스트리Fnc/RC브랜드를 시작으로 2024년 현재 코오롱 26개의 계열사에 다양한 운송 서비스를 제공하고 있습니다.

Q. 코오롱은 그룹사가 굉장히 많은데, 그 중 어떤 업무를 담당하고 계시는지 소개 부탁드립니다.

코오롱은 코오롱인더스트리FnC인 제조부터 저희가 속해 있는 코오롱베니트의 IT를 비롯해 상사, 건설, 유통, 에너지, 헬스케어 등 다양한 분야에서 활동하고 있습니다. 그룹사는 약 30곳 정도 되는데, 저희 팀은 통합 구매 사업부에 소속되어 그룹사의 마케팅 및 총무 통합구매 업무를 담당하고 있어요.

각 그룹사에서는 퀵서비스, 택배, 전세버스 등의 다양한 물류 서비스를 필요로 하는데, 운송 업무의 통합 구매를 제가 담당하고 있죠.

Q. 로지스팟 도입 이전에 계열사마다 다른 운송 업체를 사용했을 것 같은데, 코오롱베니트가 로지스팟을 선택한 이유는 무엇인가요?

원래는 코오롱인더스트리FNC라는 패션 계열사 중에서도 일부 브랜드만 로지스팟 서비스를 이용하고 있었어요.
그런데 2023년 말, 코오롱베니트 총무BPO팀에서 그룹사 통합 퀵서비스 공급사를 선정하게 되었고, 이 과정에서 로지스팟을 최종 선정되어 계약하게 되었죠.

저희가 이전에 사용하던 물류 서비스 업체는 로지스팟을 포함해 총 세 군데였어요.
그 중 한 곳은 전화로만 접수할 수 있어서 기사님의 위치를 정확히 알 수 없었고, 가장 큰 문제는 배송이 느리다는 점이었어요. 특히 비가 오는 날에는 기사님 배정이 어려운 점도 있었죠.

또한, 전화로 접수하면 데이터가 남지 않아 기록 관리가 어려웠어요. 그래서 데이터 관리가 가능한 TMS(운송 관리 시스템)를 갖춘 업체를 이용하고 싶다는 필요성이 있었고, 그 결과 로지스팟의 평가가 높아졌던 것 같아요.

Q. 로지스팟 도입 후 어떤 변화가 있었나요?

로지스팟을 사용하면서 실시간으로 배송 상태를 확인할 수 있고, 협의한 대로 운임이 적용(책임배차제도*)되어 매우 만족하며 이용하고 있어요.


예전에는 정산 시 수기로 작성해서 엑셀 파일로 업로드 하다보니 오기입 문제가 종종 있었는데, 로지스팟 서비스를 이용하면서 구매 시스템과 자동으로 연동되어 입력되니 단가 기입 오류가 없어졌어요.
자동으로 정해진 일자에 업데이트 되기 때문에 업무 효율도 크게 향상되고, 업무가 훨씬 편해졌습니다.

사실 정산할 때 정확한 데이터와 시간을 단축하는 게 정말 중요하거든요.
로지스팟 서비스를 이용하면서 데이터가 시스템적으로 자동 입력되고, 물류 업무의 투명성이 높아져 검토하는 데 시간도 많이 단축되어서 정말 효율적으로 일할 수 있게 되었어요.

문의가 있어도 핫라인* 담당자분들께서 바로 해결해 주시고, 대응도 매우 잘해주셔서 정말 좋았습니다.

코오롱베니트는 로지스팟 도입으로 정산 업무가 자동화되었고, 단가 경쟁력을 확보했습니다.
이로 인해 물류 관리가 더욱 효율적이고 정확하게 이루어졌습니다.

  • 책임배차제도: 가격 변동 리스크를 최소화하고, 고객이 안정적으로 물류 운영을 할 수 있도록
    일시적인 요인으로 시장 수급 악화 시에도 계약 운임을 유지하여 서비스를 제공하는 제도입니다.
  • 핫라인 운영: 핫라인은 고객이 운송과 관련된 긴급 상황이나 문의 사항에 대해
    신속하게 도움을 받을 수 있도록 상시 운영되는 직통 연락망입니다.

Q. 혹시 서비스 도입 후 예상치 못한 또다른 긍정적인 효과가 있었나요?

로지스팟 도입 후 좋았던 점은 제가 각 계열사에서 어떤 용도로 퀵서비스를 사용하는지 세세하게 알 수 없어서 신경 쓰지 못했던 부분들이 있었는데, 이런 부분들을 로지스팟이 잘 챙겨주셨다는 거예요.

매주 인천공항에 특정 시간에 도착해야 하는 건이 있었는데, 로지스팟이 잘 조율해서 고정 기사님이 다닐 수 있도록 배차를 해주셨어요. 화요일, 목요일마다 삼성동에서 안양으로 왔다 갔다 하는 배차도 정기적으로 진행 중이고요.

배송 관련 상세한 부분도 다 챙겨 주시고,
해결해 주셔서 퀵서비스에 대해서는 전혀 걱정 없이 이용하고 있습니다.

Q. 서비스 이용 과정에서 기억에 남는 에피소드가 있나요?

BPO 통합구매를 통해서 운송 업무를 진행하지 않는 계열사들도 있었는데, 로지스팟 서비스를 이용하고 싶다고 먼저 연락을 주신 일이 있었어요.

인원이 많지는 않지만 퀵서비스를 사용하는 다섯 군데 정도의 계열사, 예를 들면 코오롱오토모티브, 코오롱제이모빌리티, 코오롱하우스비전 같은 계열사들에서 로지스팟 서비스를 이용하고 싶다고 하시더라고요. 로지스팟의 운송 서비스와 경쟁력 있는 단가가 사용하게 되는 포인트인 것 같아요.

로지스팟: 저희도 다른 계열사에서 같이 협업을 진행했으면 좋겠다라고 말씀주셔서 매우 감사하게 생각하고 있어요.
코오롱베니트와 같은 운임으로 계약해서 진행하기로 했었죠.(웃음)

그렇게 먼저 연락이 온다는 건 금액적인 부분과 요금의 정확하고 투명한 운영이 확인되니까 사용하고 싶어 하시는 거거든요.
계열사분들이 서비스를 사용해보시고 검증되었으니 다른 계열사분들께 추천하셨고, 추천받은 곳은 사용하고 싶다고 연락을 주지 않으셨을까 생각해요.

또 기억에 남는 건 로지스팟 담당자님과 함께 설명회를 진행했던 일이에요.
마곡 본사나 안양, 삼성동, 과천,에 계열사들이 있어서 각 계열사를 돌아다니며 로지스팟 회사소개서부터 프로세스에 관한 설명회를 진행했어요.
현장에서 담당자분들이 궁금한 내용을 바로 설명할 수 있는 시간이 있어서 좀 더 서비스 만족도를 높일 수 있어서 좋았어요.

제가 한 2~3일 동안 스케줄을 몰아서 진행했는데도 잘 맞춰서 설명회를 진행해 주신 부분도 정말 감사했어요. 그 설명회가 많은 도움이 되었던 것 같아요.

Q. 다른 회사에 저희 로지스팟의 물류 서비스를 추천하신다면 이유가 무엇일까요?

사실 지금 로지스팟 담당자님과 협의 중인 일이 있어요.

현재 협력사들은 각기 다른 운송 업체를 사용하고 있는 상황인데,
이러한 협력사들에게 운송 업체를 통합 관리하면, 비용 절감 효과가 있다는 점을 안내드리면서, 통합 구매 관련 니즈가 있는 협력사들에게 로지스팟의 서비스를 강력히 추천하고 있어요.

예를 들어, 패션 부문에서는 가방과 의류를 포함해 300개가 넘는 다양한 업체들이 있는데, 이 업체들은 코오롱의 마크가 새겨진 골판지 박스에 상품을 담아 백화점 등에 납품을 해야 하거든요.
이를 위해 협력사마다 다르게 운송 업체를 이용하여 물건을 받았는데, 최근에는 협력사들도 추가로 통합 구매 관리를 통해 비용 절감 효과를 노릴 수 있도록 로지스팟을 통해 효율적인 용차 배차와 경제적인 단가로 사용할 기회를 보고 있는 중입니다.

Q. 로지스팟 서비스의 핵심 키워드는 뭐라고 생각하시나요?

한 가지만 꼽기 어렵네요(웃음), 첫 번째는 경쟁력 있는 단가이고, 두 번째는 시스템의 뒷받침 여부인 것 같아요.

특히 TMS 서비스에 많은 중점을 뒀어요. 시스템 기반이 잘 되어 있어야 배송이나 운송 데이터를 가공하고 분석할 수 있으니까요. 이 두 가지가 로지스팟 서비스의 가장 큰 핵심이라고 생각해요.

경쟁력 있는 단가와 시스템적 뒷받침이 로지스팟의 가장 큰 장점입니다.


로지스팟의 도입으로 코오롱베니트는 물류 업무에서 큰 변화를 경험했습니다.

단가 경쟁력과 정산 자동화를 실현하여 물류 관리의 효율성을 극대화한 코오롱베니트의 사례는 로지스팟의 뛰어난 서비스와 시스템적 뒷받침이 고객의 만족도를 얼마나 높일 수 있는지를 잘 보여줍니다.


로지스팟은 지속적으로 고객의 니즈에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하겠습니다.
더욱 많은 기업들이 로지스팟의 장점을 누릴 수 있기를 기대합니다.

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