기하급수적으로 성장하는 비즈니스 분야는 국경을 넘나들며 세계에서 가장 먼 곳까지 변화시켰습니다.
비즈니스 세계의 모든 것을 지탱하고 있는 중요한 요소는 제품과 서비스의 전달이며, 따라서 물류는 매우 중요합니다.
물류는?
상품, 서비스 및 관련 정보의 흐름과 저장을 담당하는 공급망 관리라고 정의할 수 있습니다.
기업의 물류 비즈니스를 성장하는 것은 결국 상품을 구입하는 고객의 만족도를 높여 기업의 전체 비즈니스가 상승하는 길입니다.
아래의 6가지 방법을 통해서, 기업의 물류 비즈니스를 더욱 효율적으로 성장시켜, 기업의 효율성을 높이는 방법에 대해서 알아보세요.
물류 비즈니스를 성장시키는 6가지 방법
1. 물류 서비스 품질의 강화
기업 물류 서비스의 역량과 품질은 기업 비즈니스의 성공과 성장을 결정하는 중요한 요소입니다.
특히, 기업 물류 서비스의 경우 최고의 서비스 제공을 위해 고객 중심 접근이 필요합니다. 고객의 요구 사항을 정확하게 이해하고 올바른 솔루션을 제시하는 것이 중요합니다.
거래 과정의 고객 만족도는 서비스 품질에 영향을 줄 수 있으며, 해당 과정은 물류 시스템과 연관이 있습니다.
또한, 최신 기술의 도입은 고객 서비스 만족도를 변화하는 데 도움이 되며, 다양한 장점을 가지고 있습니다.
빠른 배송, 저렴한 비용 등 고객들의 요구사항을 반드시 이해할 필요가 있으며, 운송 운영, 세관, 중개, 타사 물류 및 비즈니스 협업 등의 다른 요소도 서비스 품질에 영향을 미칩니다.
2. 일정의 준수
모든 기업의 관계자에게 가장 중요한 것은 최소 시간 내에 최대 출력을 낼 수 있는 효율성입니다. 따라서, 제품이 목적지에 도착하는 운송 예정 일정은 신속, 정확해야 합니다.
특히, 시장의 수요 동향의 변화로 인한 물류 성수기 시즌에도 정확한 시간에 배송이 진행할 수 있도록 시스템을 갖춘 운송사를 선택하며 미리 대비할 필요성이 있습니다. 물류 시장의 새로운 시스템의 등장 및 발전은 기업의 내륙 운송 시간을 단축하는 데 도움이 될 수 있으며, 운송을 훨씬 신속하게 제공할 수 있게 해줍니다.
3. 경쟁력 있는 가격 전략
시장 경쟁력으로 인해 다양한 품목의 제품들 가격이 지속해서 변화하고 있습니다.
물류 기업은 고객 만족을 위해, 제품 납품의 과정을 효율적으로 운영 가능한 서비스를 제공할 수 있어야 합니다.
최신 기술과 운송 인프라는 물류 서비스의 종합적인 가격을 책정하는 데에 도움이 됩니다. 기업들은 효과적인 물류 서비스를 확보하여, 합리적인 가격에 제공하기 위해 다양한 방법을 활용해 볼 수 있습니다. 이를 통해, 경쟁력 있는 가격 전략을 확보할 필요가 있습니다.
4. 통관 절차의 관리 효율성
관세 통관 절차의 정확성과 신속성은 국제 물류 서비스의 효율성과 관련이 있습니다. 국제 배송이 필요한 기업은 통관 절차의 정확한 예측 및 관리가 가능해야 합니다. 물류 산업, 특히 국제 서비스 분야의 고객에게 예상 배송 일을 정확하게 제공하는 것은 매우 중요합니다. 이를 위해, 물류 기업은 사전의 필요한 문서에 대해 정확한 인지가 필요합니다. 이를 기반으로, 관련 문서 및 허가 인증서를 사전에 확보하여 통관 절차에 추가적인 문제가 발생하지 않도록 관리할 수 있어야 합니다.
5. 운송 품질 및 운송 인프라의 확보
무역 및 운송 인프라의 두 영역은 사적이며, 동시에 공적인 영역입니다.
운송 인프라는 기본적으로 운송 수단, 기술 지원, 창고, 대중교통, 픽업 및 배송 시설을 포함합니다. 반면, 물류가 빠르게 움직이게 해주는 도로, 철도, 항구 및 전국 IT 시스템으로 공공 인프라를 만드는 정부의 책임입니다.
결국, 물류의 인프라는 운송 기업 만이 모든 것을 커버할 수 없으며, 공적인 영역이 함께 포함되어 있습니다. 하지만, 모든 물류 기업은 넓은 인프라를 기반으로 기업의 물류 품질을 강화해야 할 필요가 있습니다.
추가로 숙련된 운전자를 채용하는 것은 무엇보다 중요합니다. 물류 운송 과정에서 발생하는 다양한 품질 관리의 어려움은 비전문가 또는 비숙련 운전자에 의해 발생하는 경우가 많기 때문입니다. 따라서 기업에서 물류 서비스를 제공하는 업체를 선정하는 것은 매우 신중해야 할 필요가 있습니다.
6. 운송 추적성
배송 및 위탁물에 대한 상태 실시간 업데이트 및 위치 추적 기능은 물류 서비스에서 가장 기본적이며 중요한 부분입니다. WMS(창고 관리 시스템)시스템의 발전으로, 기업의 창고 인벤토리를 관리하는 기능뿐 아니라, 완벽한 공급망을 유지하고 물류 서비스를 강화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
특히, 3PL(3자 물류)과 협력을 통해 기업은 물류의 위치 관련 정보로 WMS를 업데이트하여, 더욱 효율적으로 물류를 관리할 수 있습니다.
따라서, 기업에서 운송업체를 선택할 때는 해당 기능의 중요성을 인지할 필요가 있습니다.
이러한 6가지 요소의 중요성은 물류 회사의 서비스 품질을 평가하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 기업의 문제를 시정하고 물류 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 됩니다.
물류 서비스를 제공하는 기업에서 물류 비즈니스를 효율적으로 관리 운영하는 것은 매우 중요하며, 이는 고객관리뿐만 아니라 거래처 고객사와 관련이 있습니다. 기업은 물류 비즈니스의 운영할 운송사의 선택할 때, 단순히 가격이 아닌 제공하는 서비스의 측면에서도 주의를 기울일 필요가 있습니다.
로지스팟, 디지털 플랫폼을 통한 물류 & 화물 운송의 혁신
로지스팟은 대한민국 물류 & 화물 운송 시장을 디지털화하기 위해 앞장서고 있습니다.
로지스팟의 기술력은 이미 구글 캠퍼스 입주를 통해 검증되었습니다. 로지스팟은 기업의 물류 서비스를 업그레이드 하기 위해 어떤 서비스를 제공하고 있을까요?
물류 서비스 품질의 강화.
로지스팟이 개발한 IT Solution Platform으로 과거부터 현재까지의 모든 운송내역을 한 번에 확인하고, 데이터 기반의 통계 자료 제공을 통해 기업의 화물 운송 관련 모든 데이터를 확인하고 분석할 수 있습니다.
이러한 운송 데이터를 기반으로, 고객사에 더 효율적인 물류 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
운송 품질 및 운송 인프라의 확보.
로지스팟의 자체 Platform을 통해 기업 물류와 편리성을 지원합니다. 이미 확보된 로지스팟 기사님들 인프라를 통해 운송 품질을 사전에 확보할 수 있습니다.
또한, 10년 이상의 운송 업력을 가진 국제로지스의 노하우의 흡수를 통해, 더 전문화된 운송 서비스를 제공하고 있습니다.
- 본 글은 6 Ways to Grow Your Logistics Business as an Entrepreneur 글을 번역한 글입니다. 내용의 이해를 돕기 위해 일부 의역과 삭제가 있었음을 알려 드립니다. 보다 자세한 내용은 원글을 통해서 확인해보세요.
